ما هى أهمية مكتب العمل فى النمسا – وواجبات العمال تجاهه

مكتب العمل AMS في النمسا (Arbeitsmarktservice) هو وكالة حكومية تهدف إلى دعم سوق العمل في النمسا. تتمثل مهامه الرئيسية في تقديم خدمات متنوعة للباحثين عن عمل وأصحاب العمل على حد سواء. فيما يلي بعض الأدوار الرئيسية لمكتب العمل AMS:

1. مساعدة الباحثين عن عمل

– تقديم المشورة المهنية والمساعدة في البحث عن وظيفة

– توفير فرص تدريب وتأهيل مهني لتحسين فرص العمل

– تقديم معلومات عن الوظائف الشاغرة والمساعدة في إعداد السيرة الذاتية

2. دعم أصحاب العمل

– مساعدة الشركات في العثور على الموظفين المناسبين

– تقديم استشارات حول التوظيف وتطوير القوى العاملة

– تقديم حوافز مالية وبرامج تدريبية لأصحاب العمل لتعزيز التوظيف

3. إدارة المنافع الاجتماعية

– توفير إعانات البطالة والمساعدات المالية للباحثين عن عمل

– تقديم الدعم المالي للأفراد الذين يشاركون في برامج التدريب والتأهيل

4. تحليل سوق العمل

– جمع البيانات وإجراء الأبحاث حول اتجاهات سوق العمل

– توفير تقارير وإحصاءات لدعم صنع القرارات المتعلقة بسياسات سوق العمل

أهداف مكتب العمل AMS في النمسا

– تقليل معدلات البطالة من خلال توفير الدعم والمساعدة للباحثين عن عمل لتحسين فرصهم في العثور على وظيفة

– تلبية احتياجات سوق العمل من خلال توفير العمالة الماهرة لأصحاب العمل والمساهمة في تطوير مهارات القوى العاملة

– تعزيز التكافؤ في سوق العمل من خلال توفير الدعم لجميع الفئات السكانية، بما في ذلك الشباب، كبار السن، والأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة

مكتب العمل AMS يلعب دوراً حيوياً في تعزيز الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي في النمسا من خلال دعم التوظيف وتطوير مهارات القوى العاملة.

التزامات العملاء تجاه مكتب العمل النمساوي

يلتزم العملاء تجاه مكتب العمل النمساوي باحترام المواعيد والمهل الزمنية المقررة، والتواجد في أيام الأسبوع عبر توفير رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني صالح، وتقديم الوثائق اللازمة مثل السيرة الذاتية. يجب عليهم متابعة تنفيذ اتفاقية الرعاية، بما في ذلك المشاركة في التدريب والدورات المتفق عليها، والإبلاغ الفوري عن أي تغييرات في حياتهم اليومية مثل التوظيف الجديد، المرض، الانتقال من سكن لآخر أو أي تغييرات في الظروف الشخصية أو العائلية. عدم الامتثال لهذه الالتزامات يمكن أن يؤدي إلى تعليق واسترداد المساعدات المالية المقدم من طرف مكتب العمل وفرض غرامات أو تقديم تهم جنائية.

الالتزام بالمواعيد والمهل الزمنية

تتضمن الالتزامات تجاه مكتب العمل النمساوي الالتزام بالمواعيد والمهل الزمنية المقررة. يجب على العملاء حضور جميع المواعيد المجدولة والالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم المستندات أو لإتمام إجراءات معينة. في حالة عدم القدرة على الحضور لأسباب هامة، يتعين عليهم إبلاغ مكتب العمل مسبقًا وبوقت كافٍ. يُشدد في مكتب العمل  على ضرورة احترام هذه المواعيد والمهل الزمنية لضمان استمرارية تلقي الدعم والخدمات المقدمة من مكتب العمل ولتفادي تعليق أو استرداد المساعدات المالية المستحقة، أو فرض غرامات مالية. يجب أن يكون العملاء متاحين خلال أيام الأسبوع من خلال توفير رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني صالح، والتحقق بانتظام من حساب eAMS والبريد. وعليهم تقديم الوثائق المطلوبة، مثل السيرة الذاتية، وتنفيذ اتفاقية الرعاية، بما في ذلك المشاركة في التدريب والدورات المتفق عليها. والإبلاغ الفوري عن أي تغييرات في الحياة اليومية  مثل التوظيف الجديد، المرض، الانتقال، أو أي تغييرات في الظروف الشخصية أو العائلية يعد ضروريًا لضمان الامتثال للتزامات مكتب العمل.

التواجد في أيام الأسبوع

يتعين على العملاء أن يكونوا متاحين في أيام الأسبوع لضمان التواصل الفعّال مع مكتب العمل النمساوي. يجب على العملاء توفير رقم هاتف صالح أو عنوان بريد إلكتروني لضمان سهولة الوصول إليهم عند الحاجة. وعليهم أيضاً التحقق بانتظام من حساب eAMS الخاص بهم والبريد لضمان عدم تفويت أي إعلانات أو مراسلات مهمة. هذه الإجراءات تضمن بقاء العملاء على اطلاع دائم بكل المستجدات والتعليمات المتعلقة بحالتهم الوظيفية والخدمات المقدمة من مكتب العمل. الحفاظ على التواصل الجيد يساهم في تيسير عملية تقديم الدعم والمساعدة بشكل فعال وفوري، ويضمن عدم حدوث أي تأخير في تلقي المعلومات الضرورية أو الفرص المتاحة للعملاء.

تقديم الوثائق إلى مكتب العمل

يتعين على العملاء تقديم الوثائق المطلوبة لمكتب العمل النمساوي لضمان استمرارية تقديم الخدمات والدعم المناسب. من بين هذه الوثائق الهامة التي يجب تقديمها تشمل السيرة الذاتية المحدثة، والتي تعتبر أداة رئيسية لتقييم مؤهلات العميل وخبراته المهنية. يجب على العملاء أيضاً تقديم أي وثائق إضافية تطلبها مكتب العمل، مثل الشهادات الأكاديمية، والشهادات التدريبية، وأي مستندات أخرى تثبت الخبرات والمهارات المكتسبة.

تقديم هذه الوثائق بشكل دقيق وفي الوقت المناسب يساعد مكتب العمل في تقييم حالة العميل بشكل شامل، وتقديم التوجيه المناسب والفرص الوظيفية المتاحة. كما يسهم في تسهيل عملية التسجيل في البرامج التدريبية والدورات التي قد تعزز من فرص الحصول على عمل. وعدم تقديم الوثائق المطلوبة يمكن أن يؤدي إلى تأخير في الحصول على الخدمات والمزايا، وقد يؤثر سلباً على تقييم العميل واستحقاقه للدعم المالي والتوظيفي.

تنفيذ اتفاقية الرعاية

تتعلق نقطة تنفيذ اتفاقية الرعاية بضرورة التزام العملاء بجميع البنود والتعهدات المتفق عليها مع مكتب العمل النمساوي. يتطلب ذلك من العملاء المشاركة الفعالة في جميع البرامج التدريبية والدورات التعليمية التي تم الاتفاق عليها كجزء من خطة الرعاية.

وتشمل هذه الاتفاقية تحديد الأهداف المهنية وخطوات تحقيقها، حيث يجب على العملاء متابعة تحقيق هذه الأهداف بجدية. المشاركة في الدورات التدريبية تهدف إلى تعزيز المهارات والكفاءات اللازمة للاندماج في سوق العمل بشكل فعال.

والالتزام بهذه الاتفاقية يضمن تلقي العملاء للدعم المستمر والموجه نحو تحقيق الاستقلالية الوظيفية. عدم الالتزام يمكن أن يؤدي إلى تقييم سلبي من قبل مكتب العمل، مما قد يؤثر على فرص الاستفادة من الخدمات والمزايا المالية المتاحة.

تعد هذه الاتفاقية جزءاً أساسياً من خطة الدعم المقدمة من مكتب العمل لضمان تهيئة العملاء بشكل جيد لسوق العمل، وتعزيز فرصهم في الحصول على وظائف مناسبة تتماشى مع مهاراتهم واحتياجات سوق العمل.

الالتزام بالإبلاغ

تتعلق التزامات الإبلاغ بضرورة أن يقوم العملاء بإبلاغ مكتب العمل النمساوي فورًا بأي تغييرات في حالتهم الحياتية لضمان استمرار تلقي الخدمات والمزايا المالية بشكل صحيح. يجب على العملاء الإبلاغ عن بدء أو انتهاء العمل، حتى لو كانت الوظيفة بسيطة أو قصيرة الأجل. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم إخطار مكتب العمل إذا لم تتحقق وظيفة كانت قد أبلغت عنها سابقًا.

تشمل التزامات الإبلاغ أيضًا إبلاغ مكتب العمل عند البدء أو الانتهاء المبكر لدورة تدريبية أو تعليم مدرسي أو دراسة، وكذلك في حالات المرض. يجب على العملاء أيضًا إبلاغ مكتب العمل بأي تغييرات في الظروف الشخصية مثل الانتقال إلى مكان جديد، الإقامة في الخارج، ولادة طفل، تغييرات في أوقات رعاية الأطفال، تقديم طلب للتقاعد، وأي تغييرات في الظروف المالية لهم أو لأفراد أسرهم.

الالتزام بهذه المتطلبات يضمن أن مكتب العمل يمكنه التحقق من استحقاق العملاء للمزايا والخدمات وتقديم الدعم المناسب. عدم الالتزام بهذه التزامات الإبلاغ يمكن أن يؤدي إلى تعليق أو استرداد المزايا المالية، وفرض غرامات مالية، أو حتى تقديم تهم جنائية ضد العميل. لذلك، فإن الإبلاغ الفوري والدقيق عن أي تغييرات يعد جزءًا حيويًا من الالتزامات التي يجب على العملاء الالتزام بها لضمان الاستفادة من خدمات مكتب العمل بشكل كامل وفعّال.

الإبلاغ عن مستجدات مهنية أو دراسية

تشمل متطلبات الإبلاغ المحددة التي يجب على العملاء مراعاتها لضمان الامتثال الكامل لتعليمات مكتب العمل النمساوي عدة جوانب. يتعين على العملاء إبلاغ المكتب عند حدوث أي تغييرات في حالتهم الوظيفية، مثل بدء عمل جديد أو انتهاء وظيفة حالية، حتى إذا كانت الوظيفة بسيطة أو قصيرة الأجل. يجب أيضًا على العملاء إبلاغ المكتب في حالة عدم تحقق وظيفة كانت قد أُبلغ عنها سابقًا. ومن الأمور الأخرى التي يجب الإبلاغ عنها هي بدء أو إنهاء دورة تدريبية، تعليم مدرسي، أو دراسة، بالإضافة إلى الحالات المرضية التي قد تؤثر على قدرة العميل على البحث عن عمل أو المشاركة في الأنشطة التدريبية.

يتوجب على العملاء أيضًا إبلاغ مكتب العمل عن أي تغييرات في ظروفهم الشخصية مثل الانتقال إلى مكان جديد، الإقامة في الخارج، ولادة طفل، تغييرات في أوقات رعاية الأطفال، تقديم طلب للتقاعد، أو أي تغييرات في الظروف المالية لهم أو لأفراد أسرهم. الالتزام بهذه المتطلبات يتيح لمكتب العمل توفير الدعم والخدمات المناسبة بشكل مستمر ودقيق. وعدم الامتثال لهذه المتطلبات يمكن أن يؤدي إلى تعليق أو استرداد المزايا المالية، فرض غرامات مالية، أو تقديم تهم جنائية. لذلك، يعد الإبلاغ الفوري والدقيق عن هذه التغييرات جزءًا أساسيًا من التزامات العملاء لضمان الاستفادة الكاملة من خدمات مكتب العمل.

المصدر – وكالات